Příběh Altezza Travel

Cestovali jsme po Ugandě a vystoupili na Mount Stanley. Prošli jsme zelené svahy hory Kenya a zažili působivá safari v Zambii, Namibii a Jihoafrické republice. Navštívili jsme pláže a lesy Madagaskaru, džungle Konga i slavné Viktoriiny vodopády v Zimbabwe.

Každé z těchto míst v Africe je svébytné a zajímavé, ale zkušenost z Tanzánie pro nás byla výjimečná. Natolik silná, že jsme se rozhodli zůstat a založit v Tanzánii vlastní cestovní společnost.

Toto je krátký příběh Altezza Travel a začátků našeho působení v Tanzánii. 

V roce 2012 jsme poprvé vystoupili na Kilimandžáro. Viděli jsme, jak jiné společnosti organizují safari a vedou horské expedice, a byli jsme přesvědčeni, že to lze dělat lépe. Rozhodli jsme se riskovat a zkusit to – a od té doby jsme se neohlédli zpět.

Nebylo to vždy jednoduché, ale Tanzánie nás stále fascinuje a chceme se s klienty dělit o to, co na této zemi a její přírodě považujeme za mimořádné. Máme svou práci skutečně rádi a jsme hrdí na to, že v Tanzánii vedeme silnou safari a expediční společnost.

Proč Tanzánie?

✓ Nejkrásnější hora světa je právě tady! Kilimandžáro má mimořádně působivou krajinu a na vrchol lze vystupovat po celý rok. Přestože jde o nejvyšší horu Afriky, expedice nejsou tak náročné jako v Himálaji nebo Andách. Je to jediné místo v Africe, kde uvidíte ledovce.

✓ Tanzánie má největší populaci divoké zvěře v Africe.  Safari lze podniknout i v jiných zemích, ale nejpůsobivější pozorování zvěře patří Tanzánii. Národní park Serengeti a chráněná oblast Ngorongoro jsou zapsány na seznamu světového dědictví UNESCO. Právě zde se každý rok odehrává Velká migrace – mimořádný přírodní jev dokumentovaný National Geographic i Animal Planet, který každoročně přitahuje tisíce návštěvníků.

V Tanzánii žijí největší populace lvů, gepardů, zeber, slonů, žiraf a dalších velkých afrických savců – volně, v přirozeném prostředí. Pokud chcete pozorovat zvířata tam, kam patří, Tanzánie je pro safari správnou volbou.

✓ Nejklidnější země východní Afriky. Tanzánie je velmi stabilní a už desítky let patří mezi mírové země. Komunity zde žijí v klidu – návštěvníci sice uvidí policii, ta však především řídí dopravu a uděluje pokuty za drobné přestupky, například za překročení rychlosti.

✓ Příjemné počasí. V Tanzánii prší jen několik měsíců na jaře a zhruba měsíc na podzim. Po zbytek roku je počasí příjemné a slunečné a cestování po parcích je radost. Na pobřeží panuje teplé tropické klima, zatímco ve vyšších horských polohách je chladněji a stále dostatek slunce.

✓  Blízko Indického oceánu. Po výstupu na Kilimandžáro nebo safari na pevninské Tanzánii mnoho cestovatelů pokračuje na tanzanské pláže. Ostrovy Zanzibar, Mafia a Pemba mají krásné lodge, bílý písek a pozoruhodný podmořský svět pro potápění i šnorchlování – vše stále v rámci Tanzánie.

✓ Méně davů, méně turistů. Ve srovnání se sousedními zeměmi má Tanzánie poměrně vysoké poplatky za vstup do národních parků. Vyšší cena má ale i své výhody: parky nejsou přeplněné a návštěvníci poznávají skutečnou Tanzánii, ne „umělou kulturu“ nebo představení vytvořené pro turisty.  Turistů je v parcích méně, zvířat však výrazně více než v Keni, Malawi, Botswaně nebo okolních zemích.

✓ Tanzanci jsou velmi přátelští. Jsou zdvořilí, zdrženliví a vstřícní. Ano, obvykle bývají spíše konzervativní a nábožensky založení, ale návštěvníky vítají a často udělají víc, než je nutné, aby Vám pobyt zpříjemnili. Tanzanci tvrdě pracují, svou zemi mají rádi a tvoří většinu našeho týmu.

Altezza Travel

První tým Altezza Travel tvořila pestrá skupina snílků: lidé z IT, právník a mezinárodní učitelka. Co jsme měli společného?

Nikdo z nás neměl předchozí zkušenost v cestovním ruchu. 

Všichni jsme se učili za pochodu.

Přestože nám chyběla praxe v oboru, pro Altezza Travel jsme měli jasnou představu: 

✓ Bezpečné

✓ Komfortní

✓ Působivé

Tyto principy nás vedou dodnes.

Náš tým byl různorodý a každý do něj přinesl něco vlastního: technické a počítačové znalosti, manažerskou zkušenost, cizí jazyky, cit pro umění a design i schopnost psát.

Během uplynulé dekády jsme se naučili, jak Tanzánie funguje do detailu. Víme, jak vést horské expedice bezpečně, a přitom tak, aby měly energii a zůstaly v paměti. Stejně dobře známe i drobnosti, které dokážou proměnit safari v mimořádnou cestu.  Protože jsme přímo v terénu a trávíme mnoho času v severní Tanzánii, jako první víme o událostech, které mohou ovlivnit cestování po zemi. Tanzánií dál hodně cestujeme a hledáme nová zajímavá místa pro naše cestovatele.

Altezza Travel dál roste a pravidelně rozšiřujeme tým o nové kolegy.  U nových zaměstnanců nás nezajímá jen životopis – chceme vědět, zda sdílejí stejnou misi a vizi jako my.

Nadále se držíme zásad bezpečného, komfortního a působivého safari, protože dbáme na to, aby tyto hodnoty sdílel i náš tým.

Pro všechny nové členy týmu Altezza jsme vytvořili speciální školicí program známý jako „Altezza Bootcamp“. Díky tomu víme, že každý rozumí své práci: naši lidé procestovali národní parky, kam Vás později vezmou na safari, a průvodci před nástupem opakovaně vystoupili na Kilimandžáro.

Naši zaměstnanci nestaví na teorii – Tanzánii znají z vlastní zkušenosti.

Více o našem týmu si můžete přečíst zde.

Historie Altezza Travel

Jak jsme se stali jedním z lídrů cestovního ruchu v Tanzánii

Při budování Altezza Travel do dnešní podoby jsme zažili stovky pozoruhodných událostí – dost na celou knihu. Jednou ji napíšeme, ale prozatím vybíráme hlavní momenty našeho vývoje:

2012

✓  Tanzánie nám učarovala
Po výstupu na Kilimandžáro a návštěvě pozoruhodných tanzanských národních parků jsme pokračovali do dalších afrických zemí. Cestovali jsme po Namibii, Madagaskaru, Keni, Ugandě, Kongu a Zambii. Přestože jsou to krásné země, každou další zkušenost jsme srovnávali s Tanzánií. Brzy nám bylo jasné, že se chceme vrátit a založit zde vlastní podnikání. Okamžitě jsme začali plánovat návrat a zapuštění kořenů v Tanzánii. 

2014

✓ První kroky Altezza Travel 
Vrátili jsme se do Tanzánie, abychom zjistili, kde se usadit. Náš tým projel severní, jižní i západní parky a navštívil ostrovy Zanzibar, Mafia a Pemba. Znovu jsme vystoupili na Kilimandžáro, stejně jako na horu Meru a sopku Ol Doinyo Lengai. Navštívili jsme také Dar es Salaam a všechna významná města Tanzánie. Bylo jasno – oblast Kilimandžára byla místem, kde jsme chtěli být, a v Moshi na úpatí Kilimandžára jsme otevřeli první kancelář.

Později téhož roku dorazila naše první safari flotila vozů Land Cruiser a začali jsme organizovat safari v severní Tanzánii.

Zpočátku nás bylo jen pět a všechno jsme dělali sami: vítali jsme klienty, chodili do bank, rezervovali hotely a vedli briefingy před expedicemi. Jak počet klientů rostl, přibírali jsme do týmu další lidi. Na konci roku se náš tým zdvojnásobil na deset členů.

Tanzanský úřad pro podporu investic označil naši společnost za jednoho z klíčových investorů v cestovním ruchu. Získali jsme certifikát, který umožnil zahraničním zaměstnancům pracovat v zemi a platit nižší daně při celním odbavení vybavení pro safari a expedice na Kilimandžáro.

2015

Rok mimořádných úspěchů
Byl to velmi intenzivní rok. Stále více cestovatelů si pro cestu do Tanzánie vybralo Altezza Travel. V roce 2015 jsme také dostali několik výjimečných příležitostí vést expedice, které překonávaly světové rekordy. Zde jsou některé z hlavních momentů:

✓ Doprovázeli jsme Angelu Vorobyovou při jejím rekordním výstupu na Kilimandžáro. Ve věku 86 let se stala nejstarším člověkem, který bez kyslíku vystoupil na střechu Afriky. Její výkon je zapsán v Guinnessově knize rekordů

✓ Průvodci Altezza vedli expedici Valeryho Rozova a týmu Red Bull, během níž Valery dosáhl historického prvenství: uskutečnil první a dosud jediný seskok ve wingsuitu z vrcholu Kilimandžára.  Tanzánie do té doby nic podobného nezažila.

✓ Altezza také organizovala expedici Stefana Siegrista, který vytvořil světový rekord ve slackline na Kilimandžáru. V extrémní nadmořské výšce předvedl mimořádný výkon rovnováhy.

Ve stejném roce se o naše expedice začali zajímat cestovatelé z USA a Evropy. Přestože jsme byli stále noví, tato pozornost ukázala, že Altezza Travel je připravena obstát vedle společností, které v Tanzánii působily už desítky let.

2016

✓  Hotely Aishi Machame a Brubru Lodge 
V roce 2016 jsme koupili naše dva hotely – Brubru Lodge v Moshi a Aishi Machame poblíž vstupu do Národního parku Kilimandžáro. Počet klientů Altezza Travel už tehdy začal přesahovat tisíc lidí ročně a mohli jsme proto pracovat s vlastním ubytováním.

✓ Nová partnerství 
Začaly s námi spolupracovat velké cestovní agentury – „7 Summits Club“, „Alpindustria“, „Ranger Safaris“, „The Clymb“ a další nás oslovily kvůli výstupům v Tanzánii.

Téhož roku s námi vystoupil také Evgeny Kaspersky, generální ředitel Kaspersky Lab, společnosti známé svým antivirovým softwarem.

2017

✓ Nová vozidla do naší flotily 
V roce 2017 jsme výrazně rozšířili náš vozový park. Z Japonska dorazily nové Land Cruisery a vozy Toyota Alphard, aby klienti cestovali pohodlně při transferech i na safari.

✓ Vytvořili jsme „Make A Story“ 
Víme, že cesta do Tanzánie není jen „další dovolená“, ale plán, o kterém lidé často přemýšlejí celé roky. Aby příprava odpovídala vysokým očekáváním klientů, chtěli jsme, aby všechny fáze plánování probíhaly hladce a aby se co nejvíce snížilo riziko lidské chyby.  Zvlášť u horských výstupů si chyby nemůžeme dovolit.

Proto jsme v roce 2017 začali vyvíjet vlastní systém pro řízení expedic „Make a Story“. Umožňuje nám účinně kontrolovat všechny detaily našich horských expedic  i safari. Pokud například cestovatel uvede, že potřebuje bezlepkovou stravu, informace se automaticky dostane k vedoucímu expedic, průvodcům i horským kuchařům. Tím se minimalizuje riziko, že se důležité informace o klientovi ztratí nebo přehlédnou.

U výstupů na Kilimandžáro nám systém druhý den připomíná přípravu čerstvých potravin, které je třeba poslat týmu na horu, a  podle počtu účastníků výstupu vypočítá potřebné množství. Zároveň odešle odpovídající požadavek do našeho skladu. 

Obecně náš systém dělá téměř vše pro to, aby předvídal a předcházel chybám, kterých se lidé někdy dopouštějí. Na „Make a Story“ průběžně pracuje tým talentovaných vývojářů a každý rok rozšiřuje jeho možnosti.

2018

✓ Nové stany pro výstupy na Kilimandžáro 
Společně s týmem anglických inženýrů jsme vyvinuli stan Altezza Kilimanjaro Tent. Tyto působivé stany kladou důraz na pohodlí klientů během výstupu a používáme je pouze na našich expedicích. Jsme první společnost na Kilimandžáru, která začala používat stany s plnou výškou, takže se v nich klienti mohou narovnat a pohybovat se uvnitř. Stany jsou propojeny tunely, jimiž lze pohodlně přecházet mezi jednotlivými prostory – například do jídelního stanu a zpět do spacího stanu, aniž by bylo nutné vyjít do deště nebo větru. Díky tomu můžeme komfortně vést expedice po stanových trasách i v období dešťů.

✓ Kilimandžáro zasáhla sněhová bouře
V září téhož roku zasáhla Kilimandžáro velmi silná sněhová bouře. Sníh se na Kilimandžáru objevuje pravidelně, tentokrát ho však napadlo tolik, že správa národních parků rozhodla o uzavření horních táborů pro horolezce. Několik stovek účastníků výstupu se kvůli hlubokému sněhu muselo otočit bez dosažení vrcholu. 

Altezza Travel zareagovala rychle: sestavili jsme expedici složenou z nejlepších průvodců naší společnosti, kteří vyčistili trasu na vrchol Kilimandžára a otevřeli cestu horolezcům všech touroperátorů v Tanzánii.

Správa národních parků ocenila naše úsilí a tábory znovu otevřela, aby horolezci mohli opět dosáhnout nejvyšší hory Afriky.

✓ Kilimanjaro Mountain Guide Championship 
Na podzim, během „nízké“ sezóny, jsme uspořádali Kilimanjaro Mountain Guide Championship. Přihlášku do této výzvy podalo více než dvě stě lidí. Nakonec šlo o působivou soutěž, která prověřila fyzickou kondici, práci se záchranným vybavením i znalost přírody a historie Kilimandžára.

Vítězové dostali nabídku pracovat pro Altezza Travel. 

2019

✓ Projekt Wings of Kilimanjaro 
Byli jsme vybráni pro organizaci projektu „Wings of Kilimanjaro“. Na Kilimandžáru se sešlo 20 zkušených paraglidistů z celého světa k velkému sletu ze střechy Afriky. Běžně posíláme na Kilimandžáro v průměru 200 účastníků výstupu týdně a připravit výstup pro skupinu 20 lidí pro nás není problém. Dvacet paraglidistů v jedné skupině je ale něco jiného. Bylo mimořádné organizovat tento vůbec první podnik – připravili jsme celý jejich výstup i dopravu speciálního vybavení na vrchol hory. Náš tým čítal více než 250 lidí, kteří pomohli tuto vizi uskutečnit.

✓ Certifikát výjimečnosti od TripAdvisoru 
Naše společnost získala mnoho pozitivních hodnocení od cestovatelů a TripAdvisor nám udělil Certificate of Excellence. Těší nás uznání za vysokou úroveň služeb na našich expedicích.

Recenze naší společnosti na TripAdvisoru si můžete přečíst zde.

✓ Pomohli jsme tanzanským dětem vystoupit na Kilimandžáro
V tomto roce Altezza Travel oslovil také tým mladých studentů z Tanzánie. V rámci studia dostali výjimečnou příležitost vystoupit na Kilimandžáro, neměli však odpovídající vybavení. Altezza Travel mladým účastníkům poskytla moderní výstroj pro bezpečnou expedici.

✓ Expedice s týmem „Heads and Tails“
Začali jsme organizovat přímé expedice pro tým projektu „Heads and Tails“. Na rozdíl od tradičního formátu cestovatelského pořadu se těchto expedic může zúčastnit kdokoli. Reportáž je poté zveřejněna na oficiálním kanálu projektu na Youtube, kde ji mohou sledovat Vaši přátelé i miliony dalších milovníků cestování. 

Od roku 2019 pořádáme tyto expedice dvakrát ročně. Pro další informace prosím kontaktujte naše manažery.

2020

✓ COVID-19
Pandemie COVID-19 začala v březnu 2020. Cestovní plány se zastavily po celém světě a Tanzánie nebyla výjimkou. Pro mnoho touroperátorů v Tanzánii to však znamenalo zásadní problém. Altezza Travel se rozhodla, že v tak nejisté době je nejdůležitější podpořit náš tým a pomoci klientům.

Hostům jsme u všech zaplacených cest nabídli plné vrácení peněz bez sankcí.

Ze zaměstnanců jsme nepropustili ani jednoho člověka. 

Během karantény jsme nezaháleli. Využili jsme tento čas ke zlepšování. Věděli jsme, že hranice se nakonec znovu otevřou, a chtěli jsme být připraveni. Nakoupili jsme nové vybavení, dál školili průvodce a plánovali zajímavé expedice a safari pro budoucí hosty.

✓ Požár na Kilimandžáru 
V říjnu 2020 zasáhl Kilimandžáro rozsáhlý požár. Oheň se velmi rychle šířil po svazích a hrozilo, že zničí velkou plochu lesa i důležité vřesovištní porosty. Vláda okamžitě požádala Altezza Travel o pomoc a my jsme sestavili tým pro rychlý zásah.  Společně s rangery parku naši průvodci a nosiči kopali příkopy a zasypávali ohniska pískem, zatímco tým kanceláře Altezza Travel dopravoval jídlo a vybavení lidem zapojeným do boje s rozběsněným ohněm. Celkem se hašení požáru zúčastnilo více než 100 lidí z Altezza Travel – více než polovina všech dobrovolníků.

Za účast při hašení požáru získala Altezza Travel čestný diplom Ministerstva přírodních zdrojů a cestovního ruchu Tanzánie. 

V červenci 2020 Altezza Travel vedla první expedice na Kilimandžáro po všeobecné karanténě. Příjemně nás překvapilo, že první cestovatelé, kteří se po vrcholu epidemie odvážili letět do Tanzánie, důvěřovali právě naší společnosti.

✓ Nová trasa na Kilimandžáro
Thomas Laemmle, známý horolezec z Německa, který zdolal Mount Everest, se s námi podělil o detaily nové trasy na Kilimandžáro pro zkušené horolezce. Trasa začíná na jižním svahu hory, pokračuje přes Northern Ice Field a sestupuje do kráteru Kilimandžára. Takový výstup vyžaduje od účastníků vysokou fyzickou připravenost. Patříme k několika málo společnostem připraveným vést takto specializované expedice, a to pouze na zvláštní vyžádání.

✓ Skyrunningové expedice na Kilimandžáro 
V roce 2020 jsme vedli dvě skyrunningové expedice na Kilimandžáro. Účastníci dosáhli Uhuru Peak za méně než 24 hodin. Většinu vzdálenosti po svahu běželi. Byli jsme hrdí i na naše průvodce, kteří ukázali vysokou úroveň kondice a schopností, protože drželi tempo s trénovanými sportovci. 

Před závodem absolvovali účastníci aklimatizační expedici a strávili několik dní v kráteru Kilimandžára. Pomohlo jim to přizpůsobit se nadmořské výšce a dokončit závod bez potíží způsobených výškou Kilimandžára.

2021

✓ Fotbalový tým Altezza Travel
Tanzanci mají sport velmi rádi, zvlášť fotbal – mnoho studentů sní o profesionální kariéře. Příležitostí však není mnoho, zejména pro děti z chudších rodin. Na venkově často uvidíte místní děti hrát fotbal s doma vyrobeným míčem z kusů látky.

Altezza Travel se rozhodla podpořit mladé sportovce v okolních vesnicích. V oblasti Machame, poblíž jedné z nejoblíbenějších tras na Kilimandžáro, jsme zorganizovali fotbalový tým pro žáky místních škol. Děti dnes mají potřebné vybavení i profesionálního trenéra, aby se mohly více věnovat sportu, který milují, a zároveň rozvíjet týmovou spolupráci i zdravé sebevědomí.

✓ Altezza Travel je největší cestovní společnost v oblasti Kilimandžára 
Během několika let se Altezza Travel rozrostla v největší cestovní společnost v oblasti Kilimandžára. V první výstupové sezóně po karanténě si Altezza Travel vybralo více než patnáct set lidí. To představuje něco přes 15 % všech horolezců, kteří v daném pokaranténním období dosáhli vrcholu Kilimandžára.

Překvapilo nás to, protože jsme nikdy nehonili čísla a nesnili o tom, že předstihneme některé velké operátory v Tanzánii. Důraz klademe na osobní přístup a nevěříme v zautomatizovaný cestovní ruch. Velmi nás těší, že dobré ceny, bezpečnost a pohodlí přivedly na naše expedice tolik hostů. 

V naší kanceláři dnes pracuje více než čtyřicet lidí. Naše hotely zaměstnávají přibližně 100 členů personálu.  Nejpočetnější jsou horské týmy – celkem 1 500 lidí: průvodci, nosiči, kuchaři a další specialisté na výstupy.

Máme před sebou další plány růstu a ambiciózní projekty. Pokud cestujete s Altezza Travel, čeká Vás výjimečná zkušenost.

Cestujte s Altezza Travel.  

Chcete vědět víc o cestách po Tanzánii?

Ozvěte se našemu týmu. Procestovali jsme všechny hlavní oblasti Tanzánie. Naši cestovní konzultanti působí přímo pod Kilimandžárem a rádi Vám poradí s plánováním cesty.

Další zajímavé články