O Altezza Travel
Kdo jsme
Jsme tým cestovatelů, kteří mají Tanzánii skutečně rádi. Do země jsme přijeli v roce 2014 a její krajina nás okamžitě zaujala. Od té doby jsme Tanzánii projeli napříč i podélně a do našich programů zařazujeme místa, která podle nás stojí za cestu.
Většina našeho týmu žije v Tanzánii celoročně. Díky tomu zemi poznáváme stále hlouběji a naše itineráře průběžně zpřesňujeme. Sledujeme místní vývoj v cestovním ruchu, nové lokality i změny pravidel v národních parcích, abychom měli aktuální informace jako první. Tanzánii známe zblízka a cestovatelům přinášíme její nejnovější a nejpřímější podobu.
Naše jediná kancelář stojí přímo na úpatí Kilimandžára, v oblasti Machame. Právě místní přítomnost umožňuje týmu Altezza Travel dávat klientům přesné, kompetentní a aktuální rady a držet při expedicích vysoký standard komfortu i bezpečnosti. Nejsme cestovní agentura, která pouze přeprodává balíčky – jsme plně licencovaný touroperátor, který své cesty skutečně organizuje a vede.
Máme také dlouhodobé vztahy s řadou hotelů, lodge a provozovatelů aktivit, jako jsou lety horkovzdušným balonem v Serengeti nebo potápění u ostrova Pemba. Klíčové lidi v tanzanském cestovním ruchu známe osobně a díky nim dokážeme našim hostům ukázat to nejlepší a nejnovější, co Tanzánie nabízí.
Altezza začínala se čtyřmi lidmi v týmu a postupně vyrostla mezi hlavní organizátory výstupů na Kilimandžáro. Dnes pro Altezza pracuje přes 250 lidí v našich kancelářích a hotelech. Dalších více než 1 500 profesionálů v terénu – průvodců, nosičů, vedoucích kempů a kuchařů – se podílí na expedicích na Kilimandžáro i na programech v národních parcích. Altezza Travel patří k nejmladším a zároveň největším cestovním společnostem v zemi.
Co děláme
Organizujeme pohodlné, bezpečné a dobře vedené výstupy na Kilimandžáro i safari za divokou zvěří v Tanzánii. Naše poslání je jednoduché:
Ukázat Tanzánii jako místo, ke kterému se cestovatelé budou rádi vracet ve vzpomínkách
V Altezza Travel víme, že cesta do Tanzánie je pro většinu lidí mimořádná událost. Vyžaduje více plánování i větší investici než běžná dovolená. Právě proto jsme vytvořili tým pro plánování cest. Jeho členové mají rozsáhlé zkušenosti s organizací programů po celé Tanzánii. Znají národní parky, chráněné oblasti i další zajímavá místa do detailu. Naši konzultanti Vám pomohou vybrat správnou cestu tak, abyste z této země získali maximum.
Co máme
Jak už bylo řečeno, nejsme cestovní agentura. Altezza Travel není jen web, několik počítačů a obchodní tým. Jako licencovaný operátor stojíme přímo v terénu. Patří k tomu:
Dva hotely v oblasti Kilimandžára, třetí ve výstavbě. Jsme jednou z mála cestovních společností v regionu, která vlastní a provozuje vlastní hotely. Většina našich cest na Kilimandžáro začíná právě zde, což je praktické pro cestovatele i náš tým. Veškeré vybavení máme na místě, takže pokud Vám před výstupem něco chybí, je to nejlepší místo, kde vše doplnit.
Špičkové skupinové vybavení pro výstup na Kilimandžáro. Kvalitní značkové vybavení se stalo jedním z poznávacích znaků expedic Altezza Travel na Kilimandžáro. Na našich výstupech obvykle používáme horské stany The North Face VE-25. Jde o standardní volbu pro expedice na Mount Everest, kde jsou podmínky výrazně tvrdší než na Kilimandžáru.
Ve spolupráci s týmem outdoorových inženýrů z Velké Británie jsme navrhli také speciální průchozí stan Altezza Kilimanjaro pro ty, kteří ocení více pohodlí. Stany jsou dostatečně prostorné i pro kempové lehátko a přestože jsou navrženy pro tři účastníky výstupu, spí v nich pouze dva lidé. Obytné a jídelní stany navíc propojují speciální tunely, díky nimž je výstup na Kilimandžáro v období dešťů výrazně pohodlnější.
Naše jídelní, takzvané „mess“ stany, pocházejí od outdoorové značky Red Fox. Jsou prostorné, pohodlné a na vyšších svazích Kilimandžára dobře chrání před větrem.
Značkové osobní vybavení k zapůjčení. Mnoho účastníků výstupu přijíždí pod Kilimandžáro bez kompletní horské výbavy. Důvody se liší – někdo chce cestovat nalehko, jiný nechce investovat do vybavení, které použije jen jednou. Proto máme řešení pro všechny: první a dodnes jedinou půjčovnu značkového horského vybavení v oblasti.
Najdete zde vhodnou výbavu na Kilimandžáro od značek Red Fox, The North Face, Zamberlan nebo Black Diamond. Vybavení držíme v různých velikostech pro různé typy cestovatelů.
Tým profesionálních horských průvodců
V Altezza Travel pracují nejlepší horští průvodci v regionu. Všichni naši průvodci mají certifikaci Wilderness First Responder a jsou zaměstnanci Altezza Travel na plný úvazek. Pravidelně pro ně pořádáme odborné workshopy, aby si udržovali vysokou úroveň dovedností a měli přehled o aktuálním vývoji v mezinárodním horolezectví.
Právě naši průvodci jsou důvodem, proč si týmy mediálních projektů na Kilimandžáru často vybírají Altezza Travel.
Velký vozový park pohodlných automobilů. Jako touroperátor zajišťujeme mnoho letištních transferů i dalších přejezdů. Proto máme vlastní flotilu spolehlivých vozů Toyota Alphard, které jsme nedávno dovezli z Japonska. Nespoléháme se na taxislužby ani externí dopravce a náš transferový manažer hlídá, aby všechna auta přijížděla přesně na čas.
Každý vůz má Wi-Fi a vždy je v něm voda zdarma.
Moderní safari vozy. Máme vlastní safari auta a naše cesty nepředáváme jiným safari společnostem. Díky tomu máme expedice plně pod kontrolou a po celou dobu držíme naše standardy komfortu i bezpečnosti.
Všechna safari vozidla pocházejí z let 2016–2023. Každý vůz má lednici s nápoji, Wi-Fi router, pohodlná sedadla a otevírací zvedací střechu.
Všechna naše safari vozidla řídí profesionální a zkušení safari průvodci s výbornou znalostí národních parků.
Naše zkušenosti
Čím se náš tým liší a jak pomáháme tomu, aby Vaše cesta po Tanzánii proběhla bez zbytečných starostí? Takto:
Členové našeho týmu pro plánování cest pravidelně navštěvují Kilimandžáro i safari parky v Tanzánii. Jinými slovy, všechna místa, kam naši klienti cestují, známe osobně. Totéž platí pro hotely a lodge zahrnuté v itinerářích. Ubytování, která nepatří naší společnosti, náš tým anonymně kontroluje, aby odpovídala našim nárokům na péči a aby se v nich hosté cítili dobře.
Naši klienti jsou s našimi službami dlouhodobě spokojeni. Každý rok organizujeme stovky výstupů na Kilimandžáro a safari. Dosud si klienti z cest s Altezza Travel odváželi velmi dobré a silné vzpomínky. Jak víme, že byli s cestou spokojeni? Z nezávislých recenzí na světových cestovatelských portálech.
Recenze našich cest si můžete přečíst na této stránce TripAdvisoru.
Máme rádi technologie. Někteří členové našeho týmu mají silné technické zázemí a technologie aktivně zapojujeme do řízení cest, aby klienti měli hladký a bezpečný průběh expedice. Používáme například automatizovaný systém pro kontrolu připravenosti každé horské expedice, který snižuje riziko lidské chyby. Všechny naše týmy na Kilimandžáru zároveň sledujeme pomocí speciálních GPS systémů, a to z bezpečnostních i evidenčních důvodů. Moderní software používáme také ke správě dokumentace a ochraně klientských údajů.
Patříme mezi největší operátory na Kilimandžáru. Každý rok vedeme řadu výstupů po různých trasách, a proto můžeme s jistotou říct, že náš tým patří k nejzkušenějším v organizaci výstupů na Kilimandžáro jakékoli úrovně. Vedli jsme sólové treky i expedice se 100 členy a zvládáme skupiny všech velikostí mezi tím.
Bezpečnost a komfort našich výstupů na Kilimandžáro
Bezpečnost je u všech našich cest zásadní.
Kromě certifikace Wilderness First Responder se všichni naši průvodci dvakrát ročně účastní speciálních kilimandžárských workshopů, kde si obnovují dovednosti v krizovém řízení, vedení skupin v horském terénu a práci v kempu. Pro naše týmy zveme na přednášky špičkové horolezce.
Naši průvodci na Kilimandžáru provádějí na všech výstupech dvě lékařské kontroly denně, aby aklimatizace probíhala co nejplynuleji. Každá skupina má lékárničky, oxymetry a kyslíkové lahve. Potřeba zásahu je vzácná, přesto máme připravené nouzové protokoly včetně možnosti evakuace vrtulníkem z hory přímo do nemocnice při těžké výškové nemoci.
Účastníci výstupů často chválí naše kuchaře na Kilimandžáru. Horský jídelníček stavíme na energeticky vydatných a dobrých jídlech: polévkách, salátech, hovězím mase, drůbeži, rybách, různých přílohách, čerstvém ovoci a zelenině. K dispozici jsou vegetariánské, bezlepkové, halal i košer varianty.
Na expedicích používáme pouze nové vysoce kvalitní vybavení. Naše horské týmy spí v odolných čtyřsezonních stanech The North Face VE-25, používaných i na expedicích na Everest, nebo v mimořádně pohodlných průchozích stanech Altezza Kilimanjaro. Ti, kteří nemají vlastní výbavu nebo ji nechtějí vozit, si mohou vše půjčit přímo na místě. Osobní vybavení, které zapůjčujeme, je nové a pochází výhradně od špičkových značek The North Face, Mountain Hardwear a RedFox. Více o našem vybavení a půjčovně najdete zde.
Altezza Travel je registrovaný operátor KPAP
Altezza Travel je uznávaným členem projektu Kilimanjaro Porters Assistance Project (KPAP). Tato organizace je součástí International Mountain Explorers Connection a usiluje o ochranu jedné z nejzranitelnějších skupin tanzanské společnosti – nosičů. Většina nosičů pochází ze sociálně slabších poměrů a z odlehlých venkovských oblastí, kam je za prací přivádí nedostatek příležitostí. Právě oni nesou na každé expedici na Kilimandžáro doslova nejtěžší náklad, protože vynášejí vybavení a zásoby do hor.
Bez pomoci těchto mimořádně silných mužů by nebylo možné zorganizovat jedinou expedici na Kilimandžáro.
KPAP vznikl s jednoduchým posláním: stanovuje přijatelné pracovní standardy a provádí nezávislé kontroly organizátorů trekkingu na Kilimandžáru, včetně náboru, pracovních podmínek a odměňování nosičů. Certifikaci KPAP mohou získat pouze společnosti, které tyto standardy splňují. Cestovatelé, pro něž je důležité etické zacházení s místním personálem a dobré pracovní podmínky, by měli při výběru operátora výstupu hledat právě certifikaci KPAP.
Certifikace KPAP znamená nezávislý dohled nad standardy péče o nosiče, včetně odměn, stravy, vybavení a pracovních podmínek.
V Altezza Travel bereme závazek vůči našim nosičům vážně. Toto je několik konkrétních věcí, které pro ně děláme nad rámec běžných požadavků:
- Na expedicích Altezza dostává každý nosič tři výživná jídla denně a spí v kvalitním, dobře izolovaném stanu.
- Jako součást horského týmu prochází každý nosič dvakrát denně lékařskou kontrolou, aby bylo možné sledovat jeho zdraví během celého výstupu.
- Pokud nosič onemocní, Altezza hradí náklady na léčbu i další zdravotní výdaje. Zároveň dostává plnou mzdu za výstup.
- Schopné a motivované kandidáty podporujeme v postupu na pozici asistenta průvodce a časem, po absolvování našich výcvikových programů, se mohou stát plnohodnotnými průvodci Altezza Travel.
- Každému členu týmu nosičů kontroluje náš kancelářský tým vybavení ještě před zahájením expedice. Hlídáme, aby všichni včetně nosičů měli vše potřebné pro bezpečný výstup.
- Nosičům platíme odměny na horní hranici aktuálních sazeb a nikdy nepočítáme s tím, že jejich mzdu nahradí spropitné. Máme radost, když si naši nosiči mohou dovolit školné pro děti a zároveň si odkládat peníze na budoucnost.
KPAP naše výstupy pravidelně hodnotí a kontroluje, zda naše standardy odpovídají jeho přísným kritériím. Na každém výstupu je zástupce KPAP, který dohlíží na dodržování požadavků. Více o této organizaci a jejím poslání si můžete přečíst na jejím webu.
Vaše finanční ochrana
Vaše platba je u nás vždy v bezpečí. Pokud z jakéhokoli důvodu nemůžete odcestovat do Tanzánie, podle našich storno podmínek Vám peníze vrátíme. Je zcela na místě se ptát, jaké záruky dokážeme dát. Patří mezi ně například:
Naše pověst – v Tanzánii působíme od roku 2014 a každý spokojený klient je ambasadorem naší značky. Současný cestovní trh je mimořádně konkurenční a jediné špatné doporučení dokáže rychle poškodit roky práce. Na reputaci nám velmi záleží, a proto dbáme na to, aby Vaše zkušenost s Altezza Travel – už před příjezdem – byla pozitivní.
Patříme mezi několik málo operátorů, kteří během krize COVID-19 nezmrazili zálohy. Letní sezona 2020 na Kilimandžáru byla kvůli pokračující pandemii COVID-19 zcela ztracena. Altezza Travel vrátila všechny zálohy klientům, kteří museli své plány zrušit a nemohli cestu odložit na pozdější termín.
Chápali jsme hloubku krize i její dopad – některým lidem se během okamžiku obrátil svět naruby a běžná pravidla už nešlo uplatnit. Proto jsme se rozhodli být maximálně flexibilní a nabídli jsme vrácení peněz všem, kdo je potřebovali.
Tato politika platí dál a zálohy nikdy nezmrazujeme.
Komplexní pojistné krytí – naše odpovědnost je pojištěna na tři miliony amerických dolarů (3 000 000 USD) u Lloyd’s of London, jedné z největších pojišťovacích institucí působících v Tanzánii. Pojištění kryje případné nevyřízené refundace, pokud by k takové nepravděpodobné situaci došlo. S Altezza Travel je Vaše cesta finančně chráněná.
Naše expediční projekty v Tanzánii
Wings of Kilimanjaro 2019
Altezza Travel byla vybrána jako místní outfitter pro Wings of Kilimanjaro, nejodvážnější projekt v Africe
V září 2019 dorazilo do Tanzánie více než dvacet zkušených paraglidistů z celého světa – od Kanady po Austrálii – aby se zúčastnili největší hromadné paraglidingové akce na rovníku. Jejich cílem bylo dosáhnout vrcholu Kilimandžára a poté sletět ze Stella Point dolů k Moshi. Jde o mimořádně odvážný výkon, který vyžaduje výborné pilotní schopnosti, navigaci i fyzickou kondici. Kvůli vysokému riziku se mohli zúčastnit pouze zkušení piloti.
Akci předcházely rozsáhlé přípravy – ještě před příletem účastníků do Tanzánie jsme museli získat povolení od Tanzania National Parks Authority, správy Národního parku Kilimandžáro a tanzanských úřadů civilního letectví.
Abychom získali povolení k letu, museli jsme předložit detailní itinerář expedice, letový plán a kompletní kvalifikaci našich pilotů. Bylo nezbytné prokázat, že projekt je bezpečný pro účastníky i širokou veřejnost. Po splnění obou podmínek byla povolení naší společnosti vydána.
Šlo o jednu z největších expedic, jaké jsme kdy organizovali – vše připravovalo přibližně dvě stě profesionálů z Kilimandžára: průvodci, nosiči, kuchaři a vedoucí kempů. Kromě běžného expedičního vybavení a zásob musela skupina nést také rezervy pro případ zdržení kvůli počasí nevhodnému k letu. Expedice trvala devět dní, z toho dva dny jsme strávili v kempu Kosovo čekáním na příznivý vítr.
Za zmínku stojí také to, že projekt „Wings of Kilimanjaro“ nebyl jen sportovní akcí. Každý člen expedice měl přispět určitou částkou na výstavbu a údržbu školy pro místní děti v oblasti Tarangire. Školu před několika lety založil tým Wings of Kilimanjaro a podobné akce slouží hlavně k získávání prostředků na její další provoz. Peníze se používají na platy učitelů, stavbu nových prostor, jídlo pro žáky, knihy a další školní potřeby. Díky Wings of Kilimanjaro dostalo mnoho dětí, které by se jinak do školní lavice nikdy neposadily, šanci na kvalitní vzdělání a lepší budoucnost.
Pro Altezza Travel bylo ctí být součástí týmu Wings of Kilimanjaro 2019 a vědět, že náš skromný příspěvek měl trvalý dopad na mnoho mladých Tanzanců.
Angela Vorobeva a Guinnessův světový rekord
Měli jsme štěstí, že jsme byli vybráni k vedení expedice Angely Vorobeva z Ruska, které tehdy bylo 86 let, na střechu Afriky. Stala se nejstarším člověkem, který vystoupil na Kilimandžáro. Ačkoli její titul později překonala Anne Lorimore z USA, paní Vorobeva zůstává nejstarší osobou, která dosáhla vrcholu bez doplňkového kyslíku.
Angela je skutečná legenda – přežila nechvalně proslulé obléhání Leningradu během druhé světové války a účastnila se řady výprav po celém světě. Putovala v Andách, poznávala lesy Sibiře, strávila šest měsíců v Antarktidě a rozhodně neplánuje skončit.
Vzhledem ke zranitelnému věku účastnice jsme museli přijmout mimořádná opatření – místo obvyklých sedmi dnů na trase Lemosho jsme plán prodloužili na devět. Za potlesku a úžasu všech si Angela vedla mimořádně dobře a dosáhla Uhuru.
Valerii Rozov a BASE jump s paraglidingem
Valerii Rozov patří mezi nejznámější sportovce Red Bullu na světě. Je jediným člověkem, který kdy provedl BASE jump s paraglidingem z vrcholové zóny Kilimandžára.
Altezza Travel byla vybrána, aby zajistila horskou podporu, logistiku a povolení od správy Národního parku Kilimandžáro.
Před seskokem projektový tým pečlivě prozkoumal vrcholovou zónu, vybral nejvhodnější místo a analyzoval směr větru. Jakmile byly přípravy hotové, neústupný Rozov se vrhl do prostoru, několik minut klouzal nepředstavitelnou rychlostí a poté otevřel padák, aby přistál v kempu Barranco. Jeho výkon dosud nikdo nepřekonal.
Highlining Stefana Siegrista
Stefan Siegrist je dosud jediným člověkem, který přešel po slackline ve vrcholové zóně Kilimandžára.
Se svým odvážným nápadem nás oslovil v roce 2016. V Altezza Travel máme na Kilimandžáru rádi vše neobvyklé a projekt nás okamžitě zaujal.
Expedice vyžadovala úzkou spolupráci se správou Národního parku Kilimandžáro, jejíž pracovníci a rangeři poskytli cenné vedení i podporu.
Výsledek spolupráce byl působivý – Stefan dokázal svůj výkon provést přímo ve vrcholové zóně, ve výšce přes 5 500 m n. m.
Skyrunning na Kilimandžáru
Každý rok organizujeme několik skyrunningových expedic na Kilimandžáro. Cílem těchto cest je dosáhnout vrcholu Kilimandžára a opustit park za méně než 24 hodin. Současný rekord drží ekvádorský atlet Karl Egloff, kterému tento výkon trval 6 hodin a 42 minut.
Jen málo lidí na světě se mu dokáže vyrovnat, skyrunning však obecně získává stále větší oblibu. Mnoho fyzicky zdatných cestovatelů chce Kilimandžáro poznat právě touto méně obvyklou cestou.
Příprava skyrunningových výstupů se výrazně liší od standardních horských treků. Je nutné získat speciální povolení od správy Národního parku Kilimandžáro a všechny kempy musí být připraveny předem, aby se sportovci mohli po cestě zastavit, odpočinout si, najíst se a doplnit energii.
Podle pravidel parku navíc musí každého účastníka treku doprovázet profesionální horský průvodce. Pro skyrunnery neplatí žádné výjimky. Abychom tento požadavek splnili, naši průvodci běží po boku nejzdatnějších atletů. Máme tým průvodců s mimořádnou fyzickou kondicí a velkou vytrvalostí. Na tento typ práce jsou připraveni a dokážou držet tempo se skyrunnery.
Ceny našich expedičních cest
Konkurence v tanzanském cestovním ruchu je velmi vysoká – v oblíbených centrech Moshi a Arusha působí stovky místních operátorů. Každý rok vznikají další desítky a velké mezinárodní cestovní společnosti zde otevírají pobočky. Není divu: popularita Tanzánie jako cestovní destinace dál roste a turismus se rychle stává atraktivní oblastí pro investice.
V Altezza Travel chceme být mezi ostatními společnostmi rozpoznatelní. Naše strategie je jednoduchá, ale účinná: pro výstupy na Kilimandžáro dovážíme nejlepší značkové vybavení a do terénu posíláme profesionální průvodce. Průběžně je školíme, aby měli špičkovou kvalifikaci i aktuální výcvik ve svém oboru. Pro safari používáme jedny z nejnovějších a nejpohodlnějších vozů v zemi. Každý den pracujeme na kvalitě služeb pro naše klienty – od chutného a výživného menu na horských trecích až po přesné transfery. Chceme zlepšovat každý detail, jakkoli malý, abychom drželi nejlepší možný standard mezi operátory cestovního ruchu v Tanzánii.
Jednu věc ale nikdy neuděláme jen proto, abychom byli pro klienty atraktivnější – nikdy nepůjdeme s cenami pod zdravou hranici. Proč? Protože by to nakonec ohrozilo bezpečnost a komfort našich cest. Jsme jistě dražší než většina místních operátorů, ale úroveň našich služeb snese srovnání jen s několika málo špičkovými touroperátory, jejichž ceny jsou výrazně vyšší.
Vyšší cena nesouvisí jen s bezpečností a komfortem cest. Při cestě s Altezza Travel si můžete být jisti následujícím:
Jsme plně licencovaná a transparentní společnost – Altezza Travel pravidelně obnovuje licence pro cestovní ruch. Každý rok také odvádíme na daních více než milion dolarů. Tyto prostředky mimo jiné pomáhají budovat nemocnice, školy, silnice a infrastrukturu v rozvíjející se Tanzánii. Daně jsou vysoké, ale nevyhýbáme se jim a víme, že podporují smysluplný rozvoj po celé zemi.
Účastníme se různých projektů společenské odpovědnosti a některé iniciativy sami vedeme, pokud jim věříme. O našich programech si můžete přečíst zde.
Místním zaměstnancům platíme dobré mzdy. Mzdové náklady jsou důležitou součástí odpovědného nacenění expedic a podle toho k nim přistupujeme.
Mzdy, které nabízíme, jsou nad tržním mediánem. Právě to k nám přivádí nejlepší místní talenty z oblasti Kilimandžára i z celé Tanzánie.
