Spropitné po výstupu na Kilimandžáro

Jak vysoké spropitné je při expedici na Kilimandžáro vhodné a komu by mělo připadnout? Jak ověřit, že se peníze dostaly k horskému týmu a byly rozděleny spravedlivě? A neméně důležité – jak zajistit, aby si spropitné nepřivlastnil organizátor výstupu? V tomto článku najdete odpovědi i pravidla Altezza Travel pro spropitné.

Tradice spropitného

Na mnoha místech světa končí horská expedice krátkým ceremoniálem předání spropitného. Platí to v Nepálu, Peru i v dalších zemích s vrcholy, které přitahují horolezce a horské turisty. Nejde o povinnost, kterou by po Vás mohli průvodci nebo organizující společnost vyžadovat, ale o poděkování za dobře vedenou expedici, za níž stojí nepřetržitá práce a péče celého týmu. Výše spropitného by se neměla odvíjet od ceny zájezdu, ale od toho, jak výstup probíhal.

U expedic na Kilimandžáro se obvykle doporučuje toto spropitné: 

• klasická expedice – 250–300 USD;
• prémiová expedice – 400–600 USD.

Rozdíl souvisí s tím, že prémiová expedice vyžaduje více vybavení: větší stany, kempová lůžka, přenosné toalety a sprchy, komunikační techniku i větší zásoby jídla. To vše znamená zapojení většího počtu nosičů, a tím i vyšší celkovou částku spropitného.

Proč je spropitné na místě

Nejtěžší fyzickou práci při horských expedicích často odvádějí silní místní muži. Vrcholy oblíbené mezi horolezci leží zpravidla ve venkovských oblastech, kde obyvatelé nemají mnoho možností, jak uživit sebe a své rodiny. Na Kilimandžáru tuto příležitost vytváří stejnojmenný region Tanzánie, hustě osídlený v oblasti mezi městy Arusha a Moshi. Region Kilimandžára nabízí práci na několika farmách a kávových plantážích, hlavní příjem místních však pochází z cestovního ruchu.

Výstupy na Kilimandžáro organizujeme už 10 let a dnes jsme největším organizátorem horských expedic v Tanzánii. V cestovním ruchu vytváří Altezza Travel více pracovních míst než kterákoli jiná společnost. Zároveň nastavujeme vysokou laťku pro mzdy průvodců a nosičů: platy našeho horského týmu patří k nejvyšším. Dbáme také na to, aby se spropitné rozdělilo mezi členy týmu spravedlivě; společnost si z něj nenechává ani dolar.

Podle mezinárodních finančních organizací je Tanzánie z hlediska životní úrovně na 172. místě ze 199 zemí světa. Životní podmínky jsou zde bohužel výrazně nižší než v USA, EU a dalších regionech s rozvinutou ekonomikou. Proto děláme maximum pro to, aby naše práce měla na místní komunity pozitivní ekonomický dopad. Kromě vytváření pracovních míst, rozvoje cestovního ruchu, placení všech povinných daní a naplňování našich společenských závazků podporujeme také tradici spropitného pro průvodce, nosiče a horské kuchaře. Vznikla už s prvními komerčními výstupy na Kilimandžáro a považujeme ji za spravedlivou.

Kdo na Kilimandžáru pracuje

Podívejte se na krátké video o našich průvodcích

Krátce představíme lidi, díky nimž jsou výstupy na Kilimandžáro možné. Vedle průvodců a nosičů, kteří doprovázejí skupiny, tu pracují i lidé, jejichž práce není tolik vidět. Samostatný tým nosičů se například stará o toalety. Další dohlížejí na to, aby po expedicích nezůstávaly odpadky. Kilimandžáro je národní park s přísnými pravidly pro pohyb lidí v chráněné přírodě. Přesto se odpadky v menším měřítku občas objeví, a když se nahromadí, vyčleňujeme tým nosičů na úklid Kilimandžára. Jde o samostatnou práci, kterou Altezza Travel plně hradí.

Další méně viditelnou prací nosičů je zásobování vodou. Barafu Camp leží ve výšce 4 640 m n. m. a v jeho blízkosti není žádný zdroj vody. Aby se voda dostala do Barafu, nosiči po vynesení vybavení a osobních věcí účastníků sestoupí do výšky 4 000 m n. m., naplní nádoby a vrátí se zpět do kempu. Zatímco účastníci odpočívají ve stanech, často si ani neuvědomí, že šálek čaje vznikl z převařené vody vynesené do kempu z místa téměř o 700 m níže, v podmínkách vysoké nadmořské výšky.

Existuje také samostatný tým, který skupině dodává čerstvé ovoce a zeleninu, maso a další potraviny, jež nelze skladovat dopředu. Tento tým vyráží z úpatí hory 4. nebo 5. den expedice a stoupá bez zastávky přibližně 12 hodin. Tuto práci zvládnou jen velmi fyzicky zdatní a odolní muži.

Horským kuchařům připadá vaření pro účastníky výstupu i pro celý tým, aby měl každý dost energie na cestu k vrcholu. Pomocníci odpovědní za nádobí udržují kempové vybavení v čistotě; pracují v nepravidelném režimu, aby účastníci mohli povečeřet v čase, který jim vyhovuje, a aby bylo nádobí připravené na další jídlo. Profesionální vedoucí kempu dohlížejí na stavbu a skládání stanů v každém táboře a kontrolují dodržování rozmístění podle protokolů Altezza Travel. Právě oni zajišťují, aby byly noci v kempech co nejpohodlnější a bezpečné.

V tomto videu mluvíme o práci nosičů a o tom, jak Altezza Travel ve spolupráci s KPAP, projektem Kilimanjaro Porters Assistance Project, nastavuje vysoké standardy bezpečnosti pro nosiče, horské kuchaře a vedoucí kempu během expedic.

Množství práce i míra odpovědnosti se liší podle pozice v horském týmu. Proto se spropitné rozděluje mezi všechny členy týmu podle jejich podílu na expedici. Pokud chtějí účastníci odměnit někoho individuálně, mohou mu věnovat samostatné spropitné.

Jak Altezza Travel nakládá se spropitným

V této části vysvětlujeme, jak pracujeme se spropitným od účastníků výstupu. Kvůli maximální transparentnosti a dohledatelnosti posíláme spropitné vždy na bankovní účty členů týmu spolu se mzdou v den sestupu z Kilimandžára. Všichni naši průvodci, nosiči a kuchaři s námi pracují na základě smlouvy, mají vlastní ID Altezza a účty u NMB Bank, jedné z největších bank v Tanzánii. Bankovní převod přináší transparentnost klientům i členům týmu a zároveň nám umožňuje sledovat každou transakci, čímž se vylučují chyby a problémy se směnou měn.

Pokud se spropitné za celý výstup předá přímo průvodci, může dojít k nespravedlivému rozdělení. U některých jiných společností se to přesně stává a přináší to problémy: nosiči se nakonec o část svého spropitného dělí s průvodcem, protože při odmítnutí riskují, že nebudou zařazeni do další expedice; někteří členové týmu nedostanou vůbec nic. V Altezza Travel postupujeme takto: vedoucí expedičního oddělení přiděluje nosiče ke každému novému výstupu podle pořadníku; po výstupu se spropitné spravedlivě rozdělí mezi celý tým; banka provede směnu měny a rozdělení podle výplatní listiny. Tím předcházíme sporům o spropitné. Peníze jsou v Tanzánii velmi důležitým zdrojem a dbáme na to, aby se s touto citlivou otázkou nakládalo pečlivě.

V den sestupu z Kilimandžára obdrží každý účastník obálku a formulář pro spropitné. Do formuláře se uvádí jméno, termíny výstupu a částka spropitného určená horskému týmu. U klasické expedice doporučujeme držet se rozmezí 250–300 USD, částka však může být vyšší, pokud si to přejete. Ve formuláři je také několik prázdných řádků pro jména jednotlivých členů týmu, kterým chcete poděkovat osobně. Může jít o průvodce, nosiče, vrcholové nosiče nebo kuchaře, kteří Vám zvlášť pomohli nebo odvedli výbornou práci. Vedle jejich jmen uvedete částku, která jim má být převedena.

U Altezza Travel lze spropitné předat v amerických dolarech, eurech, britských librách nebo tanzanských šilincích. Pokud necháváte spropitné v dolarech, pamatujte, že banky v Tanzánii přijímají pouze bankovky v hodnotě 50 a 100 USD vydané v roce 2009 nebo později, nepoškozené a v dobrém stavu. Přivezte prosím bankovky, které jsou v Tanzánii přijatelné.

Po vyplnění formuláře vloží účastníci peníze do obálky, zalepí ji a předají hlavnímu průvodci expedice. Kvůli transparentnosti odnese hlavní průvodce obálku do naší kanceláře společně s naším manažerem. Tam ji za přítomnosti průvodce i manažera otevře účetní, peníze přepočítá a obálku znovu zapečetí.

Následně účetní vloží peníze do banky a rozdělí spropitné na bankovní účty všech průvodců, nosičů a dalších členů týmu. Aby měli všichni přehled o částkách, formulář se spropitným se vytiskne a vyvěsí v prostoru pro nosiče u naší kanceláře. Každý člen týmu si tak může zkontrolovat částku připsanou na svůj účet.

Spropitné se horskému týmu vyplácí v plné výši a společnost si z něj neúčtuje žádnou provizi. Například v únoru 2022 se skupina účastníků vydala na expedici na Kilimandžáro v doprovodu 40 členů týmu. Skupina zanechala mimořádně štědré spropitné 35 000 USD, tedy několik desítekkrát více než obvyklou částku. Všechny peníze byly rozděleny a převedeny členům horského týmu. Zajišťujeme také všechny formality a náklady s nimi spojené, například formuláře a komunikaci s bankou. Naši manažeři a účetní věnují evidenci spropitného potřebný čas. Taková jsou pravidla Altezza Travel pro spropitné.

Jak ověřit, že průvodci a nosiči spropitné obdrželi

Každý klient, který vystoupil na Kilimandžáro s Altezza Travel, se může kdykoli dotázat, zda se jeho spropitné dostalo k horskému týmu, který ho během expedice doprovázel. Správný postup je následující.

Po převodu spropitného na účty týmu od banky okamžitě dostáváme potvrzení, která klientům na vyžádání předložíme. Klienti si mohou řádné provedení převodu ověřit také prostřednictvím nezávislé organizace odpovědné za ochranu práv nosičů – KPAP.

Altezza Travel je členem organizace chránící práva nosičů na Kilimandžáru, tedy KPAPJde o neziskovou organizaci, iniciativu americké International Mountain Explorers Connection (IMEC). Sídlí v Coloradu v USA, její hlavní kancelář je však v Moshi v Tanzánii. Organizace nepřijímá peníze ani od cestovních kanceláří, ani od nosičů, a zůstává tak nezávislá. Funguje pouze díky grantům a darům. Pokud můžete a chcete její práci podpořit, lze přispět přímo na webu KPAP..

KPAP pravidelně předkládáme informace o mzdách a převodu všech dalších prostředků nosičům. V archivu organizace proto uchováváme kopie všech formulářů pro spropitné vyplněných našimi klienty, kopie bankovních výpisů i kopie potvrzení o převodech na účty průvodců a nosičů. Můžete napsat přímo KPAP nebo našemu manažerovi a požádat o zprávu o převodu spropitného. Během několika dnů zprávu obdržíte. KPAP všechny finanční zprávy průběžně kontroluje; členové KPAP telefonují nosičům a osobně se jich ptají, zda peníze obdrželi.

Zprávy existují ke všem expedicím na všech trasách Kilimandžára i ke každému členu našeho týmu. Jsou k dispozici kdykoli, dokonce i 2 nebo 3 roky po výstupu. Pokud máte další otázky, obraťte se na naše manažery.

Chcete vědět víc o cestách po Tanzánii?

Ozvěte se našemu týmu. Procestovali jsme všechny hlavní oblasti Tanzánie. Naši cestovní konzultanti působí přímo pod Kilimandžárem a rádi Vám poradí s plánováním cesty.

Další zajímavé články