Spropitné po výstupu na Kilimandžáro

Jaká výše spropitného je při expedici na Kilimandžáro přiměřená a komu má být určeno? Jak si ověřit, že se Vaše spropitné dostalo k horskému týmu a bylo rozděleno spravedlivě? Neméně důležité je vědět, jak spropitné ochránit před zneužitím cestovní kanceláří. V článku najdete odpovědi i pravidla Altezza Travel pro práci se spropitným.

Tradice spropitného

Na mnoha místech světa následuje po skončení horské expedice předání spropitného. Platí to v Nepálu, Peru i v dalších zemích s vrcholy, které přitahují milovníky hor. Nejde o povinnost, kterou by od Vás průvodci nebo pořádající společnost mohli vyžadovat, ale o poděkování za dobře vedenou expedici, za níž stojí nepřetržitá práce a péče celého týmu. Výše spropitného by se neměla odvíjet od ceny zájezdu, ale od kvality práce, kterou jste na trase dostali.

Pro expedice na Kilimandžáro se obvykle doporučují tyto částky: 

• klasická expedice – 250–300 USD;
• expedice ve vyšším standardu – 400–600 USD.

Rozdíl souvisí s tím, že expedice ve vyšším standardu vyžaduje více vybavení: větší stany, kempová lůžka, přenosné toalety a sprchy, komunikační techniku i větší zásoby jídla. To vše znamená práci pro více nosičů, a tím i vyšší celkovou částku spropitného.

Proč má spropitné smysl

Nejnamáhavější fyzickou práci při horských expedicích často odvádějí silní místní muži. Oblíbené vrcholy leží zpravidla ve venkovských oblastech, kde obyvatelé nemají mnoho možností, jak uživit sebe a své rodiny. Na Kilimandžáru tuto příležitost vytváří stejnojmenný tanzanský region, hustě osídlený v pásu mezi městy Arusha a Moshi. Region Kilimandžáro má několik farem a kávových plantáží, hlavní příjem místních obyvatel ale přichází z cestovního ruchu.

Výstupy na Kilimandžáro organizujeme 10 let a dnes jsme největším organizátorem horských expedic v Tanzánii. Altezza Travel tak vytváří více pracovních míst než kterákoli jiná společnost v cestovním ruchu. Zároveň nastavujeme vysokou laťku pro odměňování průvodců a nosičů: mzdy našeho horského týmu jsou nejvyšší. Dbáme také na to, aby se spropitné mezi členy týmu rozdělilo spravedlivě. Z této částky si společnost nenechává ani jeden dolar.

Kdo na Kilimandžáru pracuje

Podívejte se na krátké video o našich průvodcích

Představme si krátce lidi, díky nimž jsou výstupy na Kilimandžáro možné. Vedle průvodců a nosičů, kteří doprovázejí skupiny, pracují na hoře i lidé, jejichž práce je méně vidět. Patří sem například nosiči, kteří se starají o toalety. Další dohlížejí na to, aby po expedicích nezůstával odpad. Kilimandžáro je národní park s přísnými pravidly pro pohyb lidí v chráněném přírodním území. Přesto se odpadky občas v malém množství objeví, a když se nahromadí, vysíláme tým nosičů na úklid tras na Kilimandžáru. Jde o samostatný typ práce, který Altezza Travel plně hradí.

Další neviditelnou prací nosičů je zásobování vodou. Barafu Camp leží ve výšce 4 640 m n. m. a v jeho okolí není žádný zdroj vody. Aby se voda dostala do Barafu, nosiči po vynesení vybavení a osobních věcí účastníků sestoupí do výšky 4 000 m n. m., naplní nádrže a vracejí se zpět do kempu. Zatímco účastníci odpočívají ve stanech, často si ani neuvědomí, že šálek čaje před nimi je z vody vynesené do kempu z místa téměř o 700 m níže, v podmínkách vysoké nadmořské výšky.

Samostatný tým také skupině doplňuje čerstvé ovoce a zeleninu, maso a další potraviny, které nelze předem skladovat. Tento tým vyráží od úpatí hory 4. nebo 5. den expedice a stoupá vzhůru bez zastávky 12 hodin. Tuhle práci zvládnou jen ti nejodolnější muži.

Horští kuchaři vaří pro účastníky výstupu i pro celý tým, aby měli všichni dost energie na cestu k vrcholu. Myči nádobí se starají o čistotu kempového vybavení; pracují v nepravidelném režimu, aby mohli účastníci dojíst večeři v čase, který jim vyhovuje, a nádobí bylo připravené na další jídlo. Profesionální vedoucí kempu dohlížejí v každém táboře na stavění a bourání stanů a kontrolují, že rozmístění odpovídá protokolům Altezza Travel. Právě oni mají zásadní podíl na tom, aby byly noci na hoře co nejpohodlnější a bezpečné.

V tomto videu mluvíme o práci nosičů a o tom, jak Altezza Travel ve spolupráci s KPAP, Kilimanjaro Porters Assistance Project, nastavuje vysoké standardy bezpečnosti pro nosiče, horské kuchaře a vedoucí kempu během expedic.

Rozsah práce i míra odpovědnosti se v horském týmu liší podle pozice. Spropitné se proto mezi všechny členy rozděluje podle jejich skutečného podílu na expedici. Pokud chtějí účastníci někoho odměnit osobně, mohou mu věnovat samostatné spropitné.

Jak v Altezza Travel pracujeme se spropitným

V této části popisujeme, jak nakládáme se spropitným od účastníků výstupu. Kvůli maximální transparentnosti a kontrole se spropitné vždy převádí na bankovní účty členů týmu spolu se mzdou, a to v den sestupu z Kilimandžára. Všichni naši průvodci, nosiči a kuchaři s námi pracují na základě smlouvy, mají osobní ID Altezza a účet u NMB Bank, jedné z největších bank v Tanzánii. Bankovní převod je transparentní pro klienty i členy týmu a zároveň umožňuje sledovat každou transakci, čímž se vylučují chyby i potíže při směně měn.

Pokud se spropitné za celý výstup předá přímo průvodci, může dojít k nespravedlivému rozdělení. V některých jiných společnostech se to přesně děje a vede to k problémům: nosiči se nakonec musí s průvodcem dělit o část spropitného, protože při nesouhlasu riskují, že nebudou zařazeni do další expedice; někteří členové týmu nedostanou vůbec nic. V Altezza Travel dodržujeme tento postup: vedoucí expedičního oddělení přiděluje nosiče na každý nový výstup podle pořadníku; po skončení výstupu se spropitné spravedlivě rozdělí mezi celý tým; banka provede směnu měny a převod podle výplatního seznamu. Tím předcházíme sporům o spropitné. Peníze jsou v Tanzánii velmi důležitým zdrojem obživy a dbáme na to, aby se s touto citlivou záležitostí zacházelo důsledně.

V den sestupu z Kilimandžára dostane každý účastník obálku a formulář pro spropitné. Do formuláře uvede své jméno, termín výstupu a částku, kterou nechává horskému týmu. U klasické expedice doporučujeme držet se rozmezí 250–300 USD, částka ale může být vyšší, pokud si to přejete. Ve formuláři je také několik prázdných řádků pro jména jednotlivých členů týmu, kterým chcete poděkovat zvlášť. Mohou to být průvodci, nosiči, vrcholoví nosiči nebo kuchaři, kteří Vám na expedici výrazně pomohli nebo odvedli mimořádnou práci. Vedle jejich jmen uvedete částku spropitného, která jim má být převedena.

U Altezza Travel lze spropitné předat v amerických dolarech, eurech, britských librách nebo tanzanských šilincích. Pokud necháváte spropitné v dolarech, mějte na paměti, že banky v Tanzánii přijímají pouze bankovky 50 a 100 USD vydané v roce 2009 nebo později, nepoškozené a nepotrhané. Přivezte si prosím bankovky, které jsou v Tanzánii přijatelné.

Po vyplnění formuláře vloží účastníci spropitné do obálky, zalepí ji a předají hlavnímu průvodci expedice. Kvůli transparentnosti odnese hlavní průvodce obálku v doprovodu našeho manažera do kanceláře. Tam ji za přítomnosti průvodce i manažera náš účetní otevře, peníze spočítá a obálku znovu zapečetí.

Následně účetní vloží peníze do banky a rozdělí spropitné na bankovní účty všech průvodců, nosičů a dalších členů týmu. Aby měl každý přehled o připsaných částkách, formulář se vytiskne a vyvěsí v prostoru pro nosiče u naší kanceláře. Každý člen týmu si tak může ověřit částku připsanou na jeho účet.

Spropitné se horskému týmu převádí v plné výši a společnost si z něj neúčtuje žádnou provizi. Například v únoru 2022 se skupina účastníků vydala na expedici na Kilimandžáro se 40 členy týmu. Skupina zanechala mimořádně štědré spropitné ve výši 35 000 USD, tedy několikanásobně více, než bývá obvyklé. Celá částka byla rozdělena a převedena členům horského týmu. Zároveň hradíme všechny formality a související náklady, například formuláře a komunikaci s bankou. Naši manažeři a účetní věnují vyúčtování spropitného tolik času, kolik je potřeba. Taková jsou pravidla Altezza Travel pro spropitné.

Jak ověřit, že průvodci a nosiči spropitné dostali

Každý klient, který vystoupil na Kilimandžáro s Altezza Travel, se může kdykoli dotázat, zda se jeho spropitné dostalo k horskému týmu, který ho na expedici doprovázel. Správný postup je následující.

Po převodu spropitného na účty členů týmu ihned dostáváme potvrzení z banky, která klientům na požádání ukážeme. Klienti si také mohou ověřit řádné provedení převodu prostřednictvím nezávislé organizace na ochranu práv nosičů – KPAP.

Altezza Travel je členem organizace na ochranu práv nosičů na Kilimandžáru, tedy KPAPJde o neziskovou organizaci, iniciativu americké International Mountain Explorers Connection (IMEC). Sídlí v Coloradu v USA a její hlavní kancelář je v Moshi v Tanzánii. Organizace nepřijímá peníze od cestovních kanceláří ani od nosičů, a zůstává tak nezávislá. Funguje pouze díky grantům a darům. Pokud její práci chcete a můžete podpořit, lze přispět přímo na webu KPAP..

KPAP pravidelně reportujeme mzdy i převody všech dalších prostředků nosičům. V archivu organizace proto uchováváme kopie všech formulářů pro spropitné vyplněných našimi klienty, kopie bankovních výpisů a potvrzení o převodech na účty průvodců a nosičů. O zprávu k převodu spropitného můžete požádat přímo KPAP nebo našeho manažera. Během několika dnů zprávu obdržíte. KPAP průběžně kontroluje všechny finanční záznamy; jeho členové nosičům volají a osobně se ptají, zda peníze obdrželi.

Ke všem expedicím na všech trasách na Kilimandžáro i ke každému členovi našeho týmu existují záznamy. Všechny jsou dostupné kdykoli, i 2 nebo 3 roky po výstupu. Pokud máte další otázky, obraťte se na naše manažery.

Chcete vědět víc o cestách po Tanzánii?

Ozvěte se našemu týmu. Procestovali jsme všechny hlavní oblasti Tanzánie. Naši cestovní konzultanti působí přímo pod Kilimandžárem a rádi Vám poradí s plánováním cesty.

Další zajímavé články